Warum sind Bestattungskosten nicht transparenter?

Parting.com ist bestrebt, ein durchsuchbares Online-Verzeichnis von Bestattungsunternehmen bereitzustellen, das Preise, Standorte, Fotos und Berichte der Unternehmen online enthält.

In fast jeder Branche ist das Einkaufen der beste Weg, um Geld zu sparen. Das ist jedoch leichter gesagt als getan, wenn es einen begrenzten Wettbewerb gibt, wenn die Käufer nicht ausreichend informiert sind oder wenn die Zielkunden nicht in der Lage sind, über Geld nachzudenken.

Man könnte argumentieren, dass alle drei Faktoren für die Bestattungsbranche gelten.

Laut den Gründern von Parting, einer neuen Website, die Transparenz und Kundenermächtigung für die Bestattungsbranche schaffen soll, kann ein einfacher Service wie die direkte Einäscherung selbst in derselben Stadt zwischen 550 und über 10.000 US-Dollar kosten. Und die direkte Einäscherung ist in jeder Hinsicht unabhängig vom Anbieter identisch.

Parting.com Bildschirmfoto.

Laut Parting ist es an der Zeit, diese Ungleichheiten zu beseitigen, indem ein durchsuchbares Online-Verzeichnis von Bestattungsunternehmen bereitgestellt wird, das Preise, Standorte, Fotos und Berichte der Unternehmen online enthält. Laut Tyler Yamasaki, dem Gründer der Website, entstand die Idee zum Abschied, nachdem Yamasaki einen eigenen Verlust erlitten hatte.

"Ich habe eine Großmutter, die kürzlich verstorben ist, und ich musste die Beerdigung planen. Ich bin online gegangen, um nach Optionen zu suchen, habe aber festgestellt, dass die Online-Landschaft unglaublich schwach ist. Die meisten Orte stellen keine Preise online und rufen Sie an. Ich habe 4 bis 5 Tage gebraucht, um eine Entscheidung zu treffen, und im Idealfall wollte ich meine Zeit nicht damit verbringen. Als Verbraucher hatte ich das Gefühl, dass es in der Branche an Informationen und Transparenz mangelt."

Yamasaki weist auf eine riesige Studie der Funeral Consumer Alliance hin, in der festgestellt wurde, dass fast 40 Prozent der Bestattungsunternehmen im ganzen Land ihre Preise nicht online und 25 Prozent nicht einmal per Telefon oder E-Mail preisgeben, obwohl dies von vorgeschrieben ist die Federal Trade Commission. Also stellte Yamasaki ein Team zusammen, um so viele Informationen wie möglich über die Bestattungskosten zu sammeln und ein Online-Verzeichnis der Häuser zu erstellen. Mittlerweile hat Parting mehr als 15.000 Häuser in seinem Verzeichnis und zieht monatlich rund 30.000 Nutzer an.

Auf die Frage, warum die Branche traditionell umsichtig mit der Bereitstellung von Preisdaten umgegangen ist, verweist Yamasaki auf die Tradition. Er ist jedoch überzeugt, dass sich die Dinge allmählich ändern und viele Bestattungsunternehmen die Möglichkeit begrüßen, potenziellen Kunden klare und zuverlässige Informationen zur Verfügung zu stellen:

"Es ist nur eine alte Branche. Wenn jemand in Ihr Begräbnisheim kommt, um sich zu erkundigen, besteht eine Wahrscheinlichkeit von 80 Prozent, dass er diesen Ort einfach nutzt. Trotzdem haben wir viele Bestattungsunternehmen getroffen, die unsere Arbeit begrüßt haben, weil sie wissen, dass es das Beste für die Familien ist. Der Preis ist nicht der einzige Faktor, der in das Bestattungsunternehmen einfließen sollte — es gibt auch andere Faktoren wie die Qualität des Service. Die Eigentümer von Bestattungsunternehmen wissen, dass es eine bestimmte Person gibt, die sie nutzen sollte, und sie wissen, dass unser Service Familien hilft, die richtige Wahl zu treffen."

Laut den Online-FAQ der Site wurde Parting von einer kleinen Gruppe von Investoren finanziert, die nicht mit der Bestattungsbranche verbunden sind.

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